Privacyverklaring

Driessen Domotica · onderdeel van Driessen Visuals.
Tulpenstraat 104, 7004 DL Doetinchem.
KvK 72524294 · btw-id NL002249098B54.
info@driessendomotica.nl · 06 13440423

Wie verantwoordelijk is

Driessen Domotica is onderdeel van Driessen Visuals, gevestigd aan Tulpenstraat 104, 7004 DL Doetinchem, KvK 72524294. Gerrit Driessen is je contactpersoon voor privacyvragen: info@driessendomotica.nl of 06 13440423.

Welke gegevens we gebruiken

Bij een aanvraag verwerken we je naam, e-mailadres, postcode, woonplaats en de vraag die je zelf schrijft. Telefoonnummer, onderwerp, pakketvoorkeur en hoe je ons hebt gevonden zijn optioneel. Naam en e-mail zijn nodig om te antwoorden; postcode en woonplaats helpen om werkgebied en bezoek te beoordelen. Zonder de verplichte gegevens kan het formulier je aanvraag niet behandelen. Je kunt ook rechtstreeks bellen of mailen.

Komt er een opdracht, dan leggen we ook het uitvoeringsadres, de afgesproken werkzaamheden, relevante apparaatmodellen en instellingen, offerte, factuur, oplevering en noodzakelijke nazorg vast. Stuur geen wachtwoorden, toegangscodes, identiteitsdocumenten of camerabeelden via het formulier.

Waarom en op welke grondslag

We gebruiken aanvraaggegevens om op jouw verzoek een mogelijke opdracht voor te bereiden en, na akkoord, de afspraken uit te voeren. De grondslag is het voorbereiden of uitvoeren van een overeenkomst. Voor algemene correspondentie die daar niet onder valt, gebruiken we ons gerechtvaardigde belang om je vraag passend te beantwoorden.

Factuur- en administratiegegevens gebruiken we voor onze wettelijke administratieplicht. Technische gegevens en beperkte misbruikcontrole gebruiken we vanwege ons gerechtvaardigde belang bij een veilige, beschikbare website en betrouwbare berichtafhandeling. Daarbij beperken we de gegevens en bewaren we ze niet voor reclame. Je contactaanvraag meldt je niet aan voor een nieuwsbrief.

Wat er gebeurt bij een formulieraanvraag

De website verwerkt je aanvraag via OpenAI Sites met Cloudflare-infrastructuur. Resend (Plus Five Five, Inc.) verzorgt het verzenden van de aanvraag als e-mail naar onze zakelijke mailbox bij Versio. De inhoud en je e-mailadres zijn daarvoor nodig. De bevestiging op de website betekent dat de verzenddienst de aanvraag heeft aangenomen; het is geen boeking, offerteakkoord of toezegging dat Gerrit het bericht al heeft gelezen.

Voor bescherming tegen spam en dubbele verzending worden een tijdelijke formuliercode, een ontvangststatus, tijdstippen en afgeleide controlewaarden verwerkt. De afzonderlijke technische controleopslag bevat geen naam, e-mailadres, volledige aanvraagtekst of onbewerkt IP-adres. De hosting- en maildiensten verwerken wel de gegevens die zij voor afhandeling en beveiliging nodig hebben.

Met wie gegevens worden gedeeld

Gegevens zijn toegankelijk voor Gerrit en voor leveranciers die nodig zijn voor hosting, beveiliging, e-mail en administratie. We delen alleen wat voor hun taak nodig is. De technische leveranciers voor de website en aanvragen zijn OpenAI Sites/Cloudflare, Resend en Versio. Wanneer een wettelijke verplichting dat vereist, kunnen gegevens worden verstrekt aan een bevoegde instantie.

Een elektricien krijgt niet automatisch jouw aanvraag of toegang tot je smart home. Als een afzonderlijke partij nodig is, bespreken we eerst de opdracht en welke contact- of installatiegegevens daarvoor nodig zijn. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Verwerking buiten Europa

Hosting- en e-mailleveranciers kunnen gegevens ook verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten. Waar de AVG dat vereist, moeten daarvoor geldige waarborgen gelden, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of Europese standaardcontractbepalingen met benodigde aanvullende maatregelen. Je kunt ons vragen welke waarborgen op jouw gegevens van toepassing zijn en hoe je daar informatie over krijgt.

Hoe lang gegevens worden bewaard

Een algemene vraag of aanvraag die niet tot een opdracht leidt, verwijderen we uiterlijk zes maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij je ons vraagt het gesprek voort te zetten of de gegevens nodig zijn voor een concrete klacht of een juridisch geschil.

Bij een opdracht bewaren we de noodzakelijke projectnotities, afspraken en correspondentie tot twee jaar na oplevering of het laatste nazorgcontact, om vragen over de uitvoering en herstel te kunnen behandelen. Daarna bewaren we alleen gegevens die nog nodig zijn voor de administratieplicht of het behandelen van een concrete rechtsvordering. Voor de fiscale administratie geldt doorgaans zeven jaar; voor specifieke wettelijk aangewezen gegevens kan een langere termijn gelden.

Technische controlewaarden voor een formulieraanvraag zijn tijdelijk: de herhaalcontrole verstrijkt na ongeveer 26 uur en wordt bij de volgende opschoning verwijderd. Geaggregeerde dag- en maandtellers worden gebruikt tot het betreffende tijdvak is afgelopen. Hosting- en mailgegevens die nodig zijn voor bezorging, foutonderzoek en beveiliging volgen de daarvoor geldende leverancierstermijnen. We laten gegevens verwijderen zodra het betreffende doel en eventuele wettelijke bewaarplicht dat toelaten.

Cookies, meting en besluiten

Deze versie van de website gebruikt geen Google Analytics, advertentiepixels of marketingcookies. Lettertypen en afbeeldingen worden vanaf de website zelf geladen. De scènedemo bedient alleen de weergave op deze website en heeft geen verbinding met apparaten in je woning.

We nemen geen beslissingen met juridische of vergelijkbare belangrijke gevolgen uitsluitend op basis van een computerbeoordeling. Geautomatiseerde spam- en gebruikslimieten kunnen een formulierinzending weigeren; je kunt in dat geval rechtstreeks bellen of mailen.

Accounts en toegang tot je woning

Jouw smart home accounts blijven van jou. Als toegang nodig is om afgesproken instellingen te maken, bespreken we vooraf de reikwijdte en gebruiken we waar mogelijk tijdelijke of door jou beheerde toegang. Een aparte afspraak over hulp op afstand bepaalt welke toegang nodig is en wanneer die eindigt. We bewaren geen toegangscodes in het aanvraagformulier.

Jouw privacyrechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, beperking van het gebruik en, waar de wet dit mogelijk maakt, overdracht van de gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang. Berust een verwerking op toestemming, dan kun je die toestemming voor de toekomst intrekken.

Stuur je verzoek naar info@driessendomotica.nl. We kunnen je identiteit op een passende manier controleren; stuur niet uit jezelf een identiteitsbewijs mee. We reageren in beginsel binnen één maand. Als de wet uitstel toestaat, laten we binnen die maand weten waarom. Soms kunnen gegevens nog niet worden gewist, bijvoorbeeld vanwege de administratieplicht; dat leggen we dan uit.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Neem bij een probleem gerust eerst contact met ons op, zodat we samen een oplossing kunnen zoeken.

Wijzigingen en contact

Bij een wijziging in de dienstverlening of gegevensverwerking passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat de versiedatum. Een nieuwe verklaring geeft ons niet automatisch toestemming om bestaande gegevens voor een ander doel te gebruiken. Privacyvragen kun je stellen via info@driessendomotica.nl of 06 13440423.